Обмен\возврат товара

Вернуть или обменять вещь несложно. Просто свяжитесь со службой поддержки клиентов и запросите у нас номер разрешения на возврат товара (РВТ). Получив номер РВТ, отправьте вещь в течение 7 дней с даты получения посылки.

Вместе с запросом номера РВТ Вам необходимо будет прислать сканированную копию заполненного документа на возврат товара и копию паспорта.

Товары должны возвращаться новыми, в неиспользованном состоянии и с сохраненеием всех этикеток. Возврат поврежденных, испочканных или перешитых товаров может быть не принят и выслан обратно покупателю.

После получения и обработки возвращенного вами товара вы получите уведомления по электронной почте.

Ваши деньги будут перечислены на кредитную карту, включая расходы на доставку, но только для бракованных товаров. Расходы на доставку не будут возмещены для товаров, возвращаемых по иным причинам.

Если ваш заказ был доставлен за пределы Российской Федерации, то Atelier de Laconisme не возмещает таможенные пошлины и налоги на продажу. Тем не менее, Вы можете их получить, обратившись непосредственно в местные таможенные органы.  Такой вариант может быть доступен не для всех стран, поэтому мы рекомендуем получить консультацию у брокера.

Просим учесть, что процедура возврата денег может занять до 10 рабочих дней, в зависимости от банка. Этот срок может значительно отличаться у различных эмитентов карт, и, к сожалению, мы никак не можем на это повлиять.

Товары должны быть возвращены в течение 30 дней. Возвраты позже этого срока , возможно, могут быть приняты по решению Atelier de laconisme, и возврат средств за них может быть сделан только в качестве кредита в магазин.